Pejabat Gaza Tampung Keluhan Warga di Ponsel (SMS)
Hidayatullah.com--Mulai hari Sabtu, warga Gaza City akan bisa melayangkan SMS berisi keluhan tentang masalah-masalah yang tidak ditangani polisi langsung ke pemimpin wilayah kota tersebut, Ayid Hamada.
Sebagaimana dilansir Maan, saat peluncuran program tersebut Sabtu (27/11), Hamada mengatakan bahwa keluhan akan diterima langsung di nomor telepon selular pribadinya. Keluhan yang masuk dan dianggap layak, kemudian akan diteruskan ke sebuah komite yang terdiri dari 3 orang. Mereka nantinya akan menindaklanjutinya bersama polisi, atau melimpahkan kasus kepada lembaga arbritasi.
Jurubicara Hamada, Sa'di As-Sheikh, mengatakan, dirinya menjadi salah satu anggota komite tersebut.
Dikatakan oleh As-Sheikh bahwa inisiatf tersebut datang dari Hamada sendiri. "Dia ingin mengetahui keluhan terbaru dari warga. Itu merupakan bagian dari program pemerintah yang lebih besar."
Menurut keterangan para pejabat di Gaza City, pemerintah Hamas sedang mempersiapkan peluncuran program yang diberi nama "Warga Terhormat di Bawah Perlindungan Polisi", yang akan melaksanakan seperti apa yang dilakukan Hamada, guna meningkatkan kepuasan warga atas pelayanan keamanan.
Warga Gaza City dapat mengirimkan SMS keluhan kepada Hamada di nomor 059 556 6737. [di/maan/hidayatullah.com]
